KVKK AYDINLATMA METNİ

PUKCAR MADENİ YAĞLAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

1. Amaç ve Kapsam

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla PUKCAR MADENİ YAĞLAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”), müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir.
Bu Aydınlatma Metni, web sitemiz, iletişim kanallarımız, sipariş ve teslimat süreçlerimiz ile müşteri hizmetleri faaliyetlerimiz kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine, aktarılmasına, korunmasına ve ilgili kişilerin haklarına ilişkin bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca mevzuat gereği zorunlu hallerde, örneğin; fatura düzenleme yükümlülüğü, iade ve cayma hakkı süreçleri, garanti ve teknik servis kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve mali mevzuat kapsamında düzenlenen belgeler, resmi kurum ve yargı mercilerinden gelen taleplerin karşılanması), fatura ve teslimat adresi bilgileri.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları, hizmet kullanım bilgileri.
  • İnternet ve Çerez Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri, çerez kayıtları.
  • Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi görüşme kayıtları, kamera kayıtları (fiziksel mağaza veya depo ziyareti halinde).

3. Kişisel Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  1. Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  2. Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve talep/şikâyet yönetimi,
  3. Elektronik ticaret faaliyetleri, kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri, pazarlama analizleri,
  4. Web sitesi ziyaretçi deneyiminin iyileştirilmesi, teknik bakım ve güvenlik sağlanması,
  5. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması,
  6. KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında veri güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Açık rıza

hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Verileriniz;

  • Web sitemizdeki formlar, üyelik ve sipariş ekranları,
  • Telefon, e-posta, SMS, WhatsApp ve sosyal medya kanalları,
  • Fiziksel başvuru ve sözleşme formları,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik yollarla

toplanmaktadır.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak;

  • Tedarikçiler (kargo firmaları, lojistik iş ortakları),
  • Hizmet aldığımız teknoloji firmaları (yazılım, barındırma, güvenlik hizmetleri),
  • Resmi kurum ve kuruluşlar (mahkeme, savcılık, Vergi Dairesi vb.)

ile sınırlı, gerekli ve ölçülü şekilde paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca açık rızanız ile ve KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Şirketimiz, KVKK’nın 12. maddesi gereğince;

  • Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler,
  • Güvenlik duvarı, antivirüs, SSL sertifikası, şifreleme sistemleri,
  • Personel gizlilik sözleşmeleri ve veri güvenliği eğitimleri,
  • Erişim yetkilendirme ve log kayıtlarının tutulması

gibi önlemleri almaktadır.

8. Veri Sahiplerinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri;

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için;

  • Yazılı olarak şirket adresimize,
  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresimize,
  • Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
  • Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden

başvuruda bulunabilirsiniz.
Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri
Ticaret Unvanı: PUKCAR MADENİ YAĞLAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: GÜZELLER MAH. ŞEHİT MEVLÜT DURU CAD. NO: 29 İÇ KAPI NO: B GEBZE/KOCAELİ
Telefon: +90 541 245 4861
E-posta: hukuk@liquimolycenter.com
Web Adresi: https://liquimolycenter.com/